Frågor och svar om Borgo bolån

Vår kreditgivare för ditt/dina bolån är Borgo AB publ (”Borgo”) – ett svenskt kreditmarknadsbolag som Sparbanken Syd är delägare i.

Även om Borgo står som kreditgivare för ditt/dina bolån är Sparbanken Syd din bank och det är med oss du kommer att ha kontakt med. Här nedan hittar du några frågor och svar om detta. Har du fler frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på tel 0411-82 20 00.
Blir det någon skillnad för mig som kund om lånet är via Borgo?
Det blir ingen skillnad. Du är fortfarande kund i Sparbanken Syd och det är med oss du har all kontakt.
Kan jag få information om mina bolån hos Borgo i min internetbank?
I internetbanken återfinns bolånet under ”Meny” och ”Lån / Bolån hos Borgo”. I din mobilbank ser du ditt bolån under ”Konton & Lån” och därefter ”Borgolån”.
Vilka är Borgo?
Ett svenskt kreditmarknadsbolag som Sparbanken Syd sedan februari 2022 är delägare i. I ett kreditmarknadsbolag kan man som mest låna upp till 90% av köpeskillingen vid köp samt upp till 80% vid tilläggsbelåning på befintlig bostad.
Kan betalningen av mina lån dras från olika konton?
Lånebetalningarna dras från ett och samma konto då det är ditt (kundens) personnummer som styr vilket konto som väljs och inte ett enskilt lånenummer. Vill du använda olika konton för dina lånebetalningar kan du istället lägga en stående överföring i god tid före sista betalningsdag från dina konton som du vill använda, till kontot som är anmält för autogirodragningen.
Ser jag mina avier i internetbanken?
Ja, du ser dina avier både i mobil- och internetbanken.
Hur får jag information om nya villkor för mitt bolån?

I god tid inför villkorsändringsdagen får du ett brev från oss där vi informerar om ny indikativ ränta* samt hur du väljer ny räntebindningstid. Om du brukar få dina bolåneavier och andra dokument från banken digitalt i din mobil- och internetbank så kommer du att få även detta brev digitalt. I annat fall skickas detta med posten hem till dig. Kontakta gärna banken om du istället vill få brev från banken digitalt. Läs mer om villkorsändring här.

* Indikativ ränta innebär att den kan komma att ändras fram till och med villkorsändringsdagen om banken gör en ränteändring.

Var vänder jag mig om jag har frågor om mina bolån?
Du vänder dig direkt till oss på Sparbanken Syd, antingen via internetbanken, chatt eller telefon.
Hur ser jag att betalning har skett på mitt bolån efter flytt till Borgo?
På ditt kontoutdrag kommer du att se texten Autogiro SpbSyd bolån, när autogirot har dragits från ditt konto.
Hur ser jag när mitt bolån ska betalas?
Kolla på avin så ser du förfallodagen där.
Vad händer om jag inte har pengar på mitt konto vid autogirodragning?
Om betalning ej kan utföras på förfallodag kommer ytterligare två försök att göras (tre efterföljande dagar). Därefter måste manuell inbetalning ske, kontakta då banken för betalningsinstruktioner.
Kan jag ändra kontonummer för mina autogirodragningar
Ja, kontakta banken så hjälper vi dig vidare.

KUNDCENTER

Vi hjälper dig med alla frågor. Ring oss måndag kl. 08.00-18.00, tisdag-torsdag kl. 09.00-18.00 samt fredag kl. 09.00-17.30. Ditt samtal kan komma att spelas in i utbildningssyfte. 

0411-82 20 00

Bli kund idag

Kontor & öppettider