Sveriges nöjdaste bankkunder

Kunderna har sagt sitt. Vi är stolta över att ligga i topp inom kundnöjdhet – och ännu stoltare över alla relationer bakom resultatet.

Personligt bemötande, högt engagemang och snabb hjälp gör att vårt kundcenter rankas i topp bland Sveriges banker inom kundnöjdhet*. Samtidigt finns våra lokala kontor kvar för kunder som vill mötas personligen.
 
”Kunderna har gett oss Sveriges högsta kundnöjdhet bland banker. Det känns fantastiskt och är ett kvitto på det engagemang vi lägger i varje kundsamtal,” berättar Åsa, kundcenterrådgivare.
 
”För mig handlar bra service om att kunden känner sig sedd och väl omhändertagen. Även om vi inte kan lösa ärendet direkt ska kunden känna sig trygg med att vi tar ansvar och hjälper till hela vägen till en lösning,” fortsätter Åsa.

*Brilliants kundundersökning för månaden där 27 svenska banker och finansbolag deltar. Brilliant Future AB är en av marknadens främsta datadrivna undersöknings- och actionplattform för kund- och medarbetarupplevelser med över 20-års erfarenhet.